Medidor de Velocidade


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1. Por que usei um medidor de velocidade em um site diferente do da Mundivox e não alcancei a minha velocidade contratada?

Bom, aqui temos primeiro que lembrar que Internet não é uma rede de computadores, mas sim um conjunto de redes que estão interconectadas entre si. Cada uma dessas redes é administrada por uma entidade diferente, que é quem define sua topologia, capacidade e qualidade. A Mundivox é uma dessas entidades e administra a sua própria rede de forma a maximizar a qualidade do serviço prestado ao cliente, cumprindo e normalmente extrapolando o nível de serviço contratado. Quando o cliente testa sua velocidade em um medidor localizado em um site diferente do da Mundivox este passa e termina em redes que pertencem a outras entidades, portanto a Mundivox não tem ingerência sobre a qualidade dessas redes, e por isso ele apenas mede a qualidade do caminho entre a Mundivox e a rede na qual o medidor está hospedado. Use, por favor, o medidor de velocidade no site da Mundivox, para verificar se a sua velocidade até o resto da internet está de acordo com a contratada, mas lembre-se que se houverem outros computadores na sua rede e/ou outras aplicações no seu computador realizando download e/ou upload o resultado do teste será deturpado e não terá validade.

2. Por que usei o medidor de velocidade no site da Mundivox e não alcancei a minha velocidade contratada?

Por favor, verifique se não existem outros computadores na sua rede e/ou outras aplicações no seu computador realizando download e/ou upload simultaneamente que possam estar alterando o resultado do teste. Em caso de dúvidas ou se não estiver alcançando a velocidade contratada por favor contate o nosso suporte técnico no telefone 3553-1000.